Услови коришћења

Dobrodošli na maestralcasino.me. Ovi Uslovi korišćenja (dalje: Uslovi) regulišu pristup i upotrebu našeg sajta, naloga, usluga i digitalnog sadržaja (zajedno: Usluge). Uslovi se odnose na sve posjetioce i registrovane korisnike sa prebivalištem u Crnoj Gori.

Korišćenjem sajta potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uslove, kao i sve dodatne dokumente na koje se ovdje upućuje (npr. pravila promocija/bonusa i politiku privatnosti/kolačića). Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom, molimo vas da ne koristite sajt. Posljednje ažuriranje: 17. decembar 2025.

Prihvatanje uslova i osnovna pravila

Pristupom ili otvaranjem naloga na maestralcasino.me potvrđujete da imate najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost, da ćete koristiti Usluge u skladu sa važećim zakonima Crne Gore i ovim Uslovima, kao i da nećete dozvoliti trećim licima da koriste vaš nalog.

Maestralcasino.me je namijenjen isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Zadržavamo pravo da odbijemo registraciju, ograničimo pristup, privremeno suspendujemo ili trajno zatvorimo nalog ukoliko ustanovimo kršenje Uslova, zakona ili internih politika upravljanja rizikom.

Starosno ograničenje: Usluge su dostupne isključivo licima starijim od 18 godina. Zabrana maloljetničkog korišćenja je apsolutna.
Tačnost podataka: Obavezujete se da pružite tačne, potpune i aktuelne informacije prilikom registracije i korišćenja naloga, te da ih blagovremeno ažurirate.
Jedan korisnik – jedan nalog: Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, domaćinstvu, IP adresi ili uređaju, osim ako nije drugačije izričito odobreno.
Povjerljivost prijava: Odgovorni ste za čuvanje korisničkog imena i lozinke i za sve radnje izvršene putem vašeg naloga.
Teritorijalna ograničenja: Korišćenje Usluga sa teritorija gdje je to zabranjeno važećim propisima nije dozvoljeno. Sve aktivnosti moraju biti u skladu sa zakonima Crne Gore.
Posebna pravila: Pojedine igre, turniri, promocije ili bonusi mogu imati posebne uslove koji se primjenjuju dodatno ovim Uslovima. U slučaju neslaganja, specifični uslovi imaju prednost za tu aktivnost.
Provjere identiteta: Možemo tražiti verifikaciju identiteta, dobi, adrese i porijekla sredstava u svakom trenutku.

Zadržavamo pravo izmjene Uslova u bilo kom trenutku. O izmjenama možemo obavijestiti putem sajta, e-poštom ili preko obavještenja na nalogu. Nastavak korišćenja Usluga nakon objave izmjena predstavlja vaše prihvatanje novih Uslova.

Nalog, verifikacija, uplate i isplate

Otvaranje i održavanje naloga: Registracijom prihvatate da je vaš nalog ličan i da ga ne možete prenositi. Možemo zatražiti potvrdu e-adrese i/ili mobilnog broja, te izvršiti administrativne provjere prije odobravanja pristupa pojedinim funkcijama. Ako u bilo kom trenutku ustanovimo netačne podatke, zadržavamo pravo da ograničimo ili zatvorimo nalog i poništimo učešća, bonuse ili potencijalne dobitke ostvarene suprotno pravilima.

Verifikacija i usklađenost: U skladu sa važećim propisima Crne Gore i standardima za sprječavanje pranja novca i finansiranja terorizma, možemo zahtijevati dokumentaciju (npr. dokaz identiteta, adrese, vlasništva nad sredstvima i sredstva plaćanja). Do završetka provjere, uplate i/ili isplate mogu biti ograničene, a nalog privremeno suspendovan. Neuspjeh u pružanju traženih informacija može dovesti do odbijanja transakcije ili zatvaranja naloga.

Uplate i isplate: Uplate možete vršiti putem dostupnih metoda navedenih na sajtu (npr. kartice, elektronski novčanici ili bankovni transfer), uz primjenu minimalnih i maksimalnih limita po transakciji. Valuta obračuna je euro (EUR), osim ako je drugačije naznačeno. Isplate se, kao pravilo, vrše istom metodom i na isto ime vlasnika naloga, uz mogućnost dodatnih bezbjednosnih provjera. Vrijeme obrade zavisi od interne provjere i pružaoca platnih usluga. Zadržavamo pravo da odbijemo, odložimo ili poništimo transakcije u slučaju sumnje na prevaru, zloupotrebu bonusa ili kršenje Uslova. Potencijalne naknade, kursne razlike i porezi su odgovornost korisnika, u skladu sa važećim propisima.

Zabranjene aktivnosti, sadržaj i intelektualna svojina

Obavezujete se da ćete sajt koristiti isključivo na zakonit način, bez narušavanja bezbjednosti, integriteta, dostupnosti i poštene igre. Sav softver, dizajn, tekst, grafika i drugi materijali na sajtu zaštićeni su autorskim i srodnim pravima, žigovima i drugim pravima intelektualne svojine. Ne stičete nikakva prava prenosa, licenciranja ili reprodukcije osim onih koja su izričito dozvoljena ovim Uslovima.

Otvaranje više naloga, lažno predstavljanje, dijeljenje naloga ili korišćenje naloga druge osobe.
Prevara, dosluh, manipulacija ishodima, zloupotreba grešaka, bagova ili propusta u sistemu.
Automatizovano igranje, korišćenje botova, skripti ili neovlašćenog softvera trećih lica radi sticanja prednosti.
Zloupotreba bonusa/promocija, uključujući obrasce ponašanja usmjerene na izvlačenje nepoštene koristi.
Neovlašćeno korišćenje tuđih platnih instrumenata ili sredstava nepoznatog porijekla.
Pokušaji hakovanja, reverzibilnog inženjeringa, ometanja servisa (uključujući DoS/DDoS) ili pristupa nedozvoljenim dijelovima sistema.
Kršenje prava intelektualne svojine, kopiranje i redistribucija sadržaja bez odobrenja.
Objavljivanje ili slanje nezakonitog, uvredljivog, prijetećeg, klevetničkog, pornografskog, diskriminatornog ili obmanjujućeg sadržaja.
Korišćenje tehnika prikrivanja lokacije (npr. proxy, VPN) s namjerom zaobilaženja pravila ili ograničenja.
Oglašavanje i distribucija neovlašćenih komercijalnih poruka, spam ili phishing aktivnosti.

U slučaju sumnje na zabranjene aktivnosti možemo, po sopstvenoj diskreciji, privremeno suspendovati nalog, zaustaviti uplate/isplate, poništiti učešća i/ili dobitke, raskinuti ovaj ugovor, kao i prijaviti slučaj nadležnim organima. Zadržavamo pravo da zadržimo sredstva do okončanja interne i/ili regulatorne provjere, u mjeri dozvoljenoj zakonom.

Odgovornost, privatnost, rješavanje sporova i kontakt

Odricanje od garancija i ograničenje odgovornosti: Usluge se pružaju „u zatečenom stanju” i „kako su dostupne”. Ne garantujemo neprekidnost, pravovremenost, sigurnost ili odsustvo grešaka. Zadržavamo pravo izmjena, obustava ili povremenih prekida usluga zbog održavanja, nadogradnje, bezbjednosnih provjera ili okolnosti van naše razumne kontrole (viša sila). U najvećoj mjeri dozvoljenoj zakonom, ne odgovaramo za indirektnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu, gubitak dobiti, podataka ili reputacije. Naša ukupna odgovornost po svim osnovima ograničena je na veći od: (i) iznos vaših neto uplata u prethodnih 90 dana ili (ii) 100 EUR, osim ako kogentne norme propisuju drugačije. Linkovi ka eksternim stranicama (ako postoje) pružaju se radi pogodnosti i ne predstavljaju odobrenje; ne snosimo odgovornost za njihov sadržaj ili praksu. Obradu ličnih podataka vršimo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka i našom politikom privatnosti i kolačića, koja objašnjava svrhe, rokove čuvanja i vaša prava.

Rješavanje sporova i kontakt: Ovi Uslovi tumače se u skladu sa pravom Crne Gore. Strane će najprije pokušati mirno da riješe sporove putem pisanog obraćanja našem timu za podršku. Prigovore i zahtjeve možete poslati na [email protected]. Potrudićemo se da odgovorimo u razumnom roku i preduzmemo odgovarajuće mjere. Ako spor ne bude riješen mirnim putem, nadležni su sudovi u Crnoj Gori. Ako je bilo koja odredba ovih Uslova proglašena nevažećom, preostale odredbe ostaju na snazi. Možemo prenijeti ili ustupiti prava i obaveze iz ovih Uslova trećem licu u sklopu reorganizacije ili prenosa poslovanja, pod uslovima koji ne umanjuju vaša stečena prava. Zadržavate pravo da u svakom trenutku zatražite samoisključenje, postavite limite uloga, gubitaka, vremena sesije ili zatražite privremenu/permanentnu pauzu sa naloga, u skladu sa pravilima odgovornog igranja dostupnim na sajtu.