Политика приватности

Ова Политика приватности објашњава како сајт maestralcasino.me (у даљем тексту: „Сајт”, „ми”, „нас”, „наш”) прикупља, користи, дијели и штити ваше личне податке када приступате нашем вебсајту и/или користите наше услуге. Циљ нам је да пружимо јасан и транспарентан преглед ваших права и наших обавеза у складу са важећим прописима у Црној Гори, укључујући стандардe усклађене са најбољом европском праксом.

Коришћењем Сајта потврђујете да сте прочитали и разумјели ову Политику приватности и да прихватате њену примјену. Ако се не слажете са било којим дијелом, молимо вас да не користите Сајт. Ова Политика важи за све посјетиоце и регистроване кориснике нашег вебсајта. Ажурирано: 17.12.2025.

Контролор података и правни основ

Руковалац (контролор) ваших личних података је оператор Сајта maestralcasino.me. За сва питања у вези са приватношћу, обрадом података, остваривањем права или подношењем приговора можете нам се обратити на: [email protected]. Обрада података врши се на територији Црне Горе и, кад је то потребно, у другим јурисдикцијама уз одговарајуће мјере заштите.

Обраду ваших личних података заснивамо на законитим основима, у складу са важећим прописима о заштити података. У зависности од конкретне активности обраде, ослањамо се на један или више сљедећих правних основа:

Сагласност: када је добровољно дајете (нпр. за маркетиншку комуникацију).
Извршење уговора: када је обрада неопходна ради пружања тражене услуге или вођења корисничког налога.
Испуњење законских обавеза: када смо дужни да обрађујемо податке у складу са релевантним прописима.
Легитимни интереси: за унапређење Сајта, спречавање злоупотреба и осигурање безбједности, уз поштовање ваших права и слобода.

Коришћењем Сајта сагласни сте да ћете: (a) користити услуге у складу са законом и овом Политиком; (b) достављати тачне и ажурне податке; (c) чувати приступне податке и не дијелити их са трећим лицима; (d) бити старији од 18 година. Забрањена је свака злоупотреба Сајта, укључујући покушаје неовлашћеног приступа, угрожавање безбједности и активности супротне добрим обичајима и важећим прописима.

Врсте података које прикупљамо

Подаци које нам дајете директно: када креирате налог или нас контактирате, можемо прикупити ваше име и презиме, корисничко име, адресу е‑поште, број телефона, резиденцију, информације о идентитету ради верификације, као и друге податке које добровољно доставите (нпр. повратне информације, пријаве на промоције). Уколико су неопходни подаци о плаћању, обрађујемо само минималне информације потребне за трансакцију и не чувамо осјетљиве детаље платних картица изван онога што је нужно и дозвољено.

Подаци који се прикупљају аутоматски: приликом посјете Сајту, можемо аутоматски прикупљати техничке податке као што су IP адреса, тип и верзија претраживача, подаци о уређају, идентификатори сесије, странице које посјећујете, вријеме и трајање посјете, као и информације прикупљене путем колачића и сличних технологија. Ове информације користимо за аналитичке сврхе, побољшање корисничког искуства, безбједност и спречавање злоупотреба.

Посебне категорије података: не прикупљамо намерно осјетљиве податке (нпр. о здрављу, вјерским убјеђењима). Сајт је намијењен искључиво пунолетним лицима (18+). Не прикупљамо свјесно податке малољетника. Ако сазнамо да је малољетник доставио податке, предузећемо кораке да их обришемо. За уклањање таквих података, контактирајте нас на [email protected].

Начин коришћења, дијељење и пренос

Ваше податке користимо да бисмо: омогућили приступ и коришћење Сајта, управљали корисничким налозима, пружили подршку, персонализовали садржај, унаприједили функционалности и безбједност, спроводили законске и регулаторне обавезе, спријечили преваре и злоупотребе, и — уз вашу сагласност — слали информације о новостима и понудама. Податке можемо дијелити са поузданим извршиоцима обраде (нпр. сервисима за хостинг, безбједност, аналитику, плаћања) искључиво у мјери неопходној за пружање услуга, уз уговорне обавезе повјерљивости и заштите.

Пружaње и одржавање услуга, техничка подршка и кориснички сервис.
Аналитика и мјерење перформанси ради унапређења корисничког искуства.
Комуникација у вези са налогом, безбједносним обавјештењима и промјенама политика.
Спречавање превара, злоупотреба и повећање безбједности система.
Усклађеност са законским захтјевима и поступање по важећим правним захтјевима.
Пословне промјене (спајање, аквизиција или реорганизација), уз обезбјеђивање континуитета заштите података.

Могући међународни преноси: ваши подаци се могу обрађивати и ван ваше земље, укључујући и ван подручја ЕЕА. У таквим случајевима предузимамо адекватне заштитне мјере (нпр. уговорне клаузуле о преносу података и процјене ризика), како бисмо осигурали ниво заштите који је у складу са релевантним стандардима. О преносима и примјењеним мјерама можете тражити додатне информације путем [email protected].

Безбједност, период чувања и колачићи

Предузимамо техничке и организационе мјере заштите ради спречавања неовлашћеног приступа, откривања, измјене или губитка података (нпр. контроле приступа, енкрипција у преносу, логовање и ограничење приступа). Ипак, ниједан систем није апсолутно безбједан, те не можемо гарантовати потпуну заштиту. Уколико дође до инцидента који може утицати на ваша права и слободе, поступићемо у складу са законским обавезама обавјештавања.

Подаци се чувају онолико дуго колико је неопходно за сврху обраде, испуњење законских обавеза или заштиту легитимних интереса. По истеку периода чувања, подаци се бришу или анонимизују. Колачићи и сличне технологије омогућавају да Сајт ради исправно, да се памте ваша подешавања и да се спроводи аналитика. Можете управљати колачићима преко подешавања прегледача и, по потреби, користити опције за одбијање неесенцијалних колачића. Имајте у виду да онемогућавање колачића може утицати на функционалност Сајта. Везе ка спољним страницама из нашег садржаја подлијежу њиховим независним политикама приватности; не преузимамо одговорност за њихове праксе.

Права корисника, приговори и измјене

У складу са важећим прописима, имате сљедећа права: приступ својим подацима, исправку нетачних или непотпуних података, брисање („право на заборав”) када су испуњени услови, ограничење обраде, приговор на обраду засновану на легитимном интересу, преносивост података, као и право на повлачење сагласности у било ком тренутку (то не утиче на законитост обраде прије повлачења). Такође имате право да не будете предмет одлуке засноване искључиво на аутоматизованој обради ако она производи правна дејства или значајно утиче на вас. Захтјеве можете поднијети на [email protected]; одговорићемо у разумном року, по правилу у року до 30 дана.

Ако сматрате да је повријеђено ваше право на приватност, имате право да поднесете приговор надлежном органу за заштиту података у Црној Гори. Прије подношења приговора, охрабрујемо вас да нам се обратите како бисмо покушали да ријешимо проблем. Задржавамо право да повремено ажурирамо ову Политику приватности. Све измјене биће објављене на овој страници са назначеним датумом ступања на снагу. Наставак коришћења Сајта након измјена значи да прихватате ажурирану Политику. За додатна питања стојимо на располагању на: [email protected].